Agile Product Operating Model - People

​APOM tập trung vào một nhóm có đủ năng lực chính yếu để xây dựng sản phẩm. Đây là nhóm nhỏ nhỏ và chỉ tập trung vào một sản phẩm. Nhóm này có trách nhiệm phát triển, học hỏi và thích nghi với bối cảnh thực tế của sản phẩm. Họ theo đuổi mục tiêu chung của cả nhóm. Mỗi nhóm sẽ cần có đầy đủ kỹ năng cần thiết để có thể đạt được mục tiêu chung. Họ cần được tổ chức hỗ trợ trong việc xây dựng một môi trường lành mạnh, phù hợp để phát triển và làm việc tốt nhất. Trong đó:

Organization

Đây là cách thức mà con người được sắp xếp, làm việc, giao tiếp với nhau bằng vai trò của mình trong tổ chức để mang lại giá trị cho sản phẩm. Để mô hình APOM thành công, mỗi tổ chức phải được cấu trúc phù hợp sao cho nó có thể đáp ứng được nhu cầu của chính nó. Các cấp bậc và quan liêu cần được tránh nhiều nhất có thể, qua đó ưu tiên các cấu trúc hệ thống đơn giản hơn, nhưng có tính chuyên hóa cao, và hướng trực tiếp được đến nhu cầu của người dùng, khách hàng.


Leadership

Mặc dù công việc chính trong APOM được thực thi bởi các nhóm cross-functional, nhưng các Lãnh Đạo cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp một môi trường làm việc phù hợp nhất cho các nhóm làm việc. Công việc của Lãnh Đạo phải thể hiện qua những góc độ khác nhau như con người, sản phẩm, vận hành, công nghệ. Hơn hết, trách nhiệm của mỗi lãnh đạo là thể hiện các nguyên tắc lãnh đạo chân chính trong bối cảnh mà họ đang đảm đương. Cốt lõi của lãnh đạo chân chính đơn giản nhưng sâu sắc là: Trong một môi trường làm việc phức tạp, sự tin tưởng, minh bạch và trách nhiệm là vô cùng quan trọng.


Culture

Trong một tổ chức, văn hóa đóng một vai trò quan trọng một cách kỳ diệu. Nó bao gồm kiến thức, niềm tin, hành vi xã hội, và chuẩn mực của mỗi người, trong mỗi nhóm sản phẩm, trong tổ chức. Văn hóa rất khó thay đổi, ít minh bạch và thường có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thành công của sản phẩm. Trong APOM, cần phải làm cho văn hóa trở nên minh bạch, sau đó có chiến lược để quan sát, kiểm chứng và điều chỉnh.


Talent & Skills

Trái tim của mô hình APOM là phát triển con người dựa theo khả năng nội tại của từng cá nhân. Việc này được xây dựng dựa vào các cá nhân giúp đỡ và cùng nhau phát triển. Sự thăng tiến cũng được xác định theo khả năng hỗ trợ người khác hơn là các đóng góp tôn vinh cá nhân.


Incentives
​
Khen thưởng theo cách nào thì cũng định hình hành vi của con người trong tổ chức. Nó có thể tích cực hoặc tiêu cực. APOM tiếp cận vấn đề này một cách toàn diện hơn, bằng cách khuyến khích, hướng những khen thưởng tập trung vào gia tăng tính tự quản, sự linh hoạt và tập trung vào giá trị sản phẩm. Có thể trong những tổ chức hiện tại, quyền quyết định về khen thưởng không nằm trong tay các nhóm sản phẩm, nhưng họ cần nhận biết rõ rằng khen thưởng phụ thuộc vào những thành quả cuối cùng là thành công chung của cả sản phẩm. Nhóm sản phẩm có thể đóng góp ý kiến, hay đưa ra đề xuất nếu họ có những ý tưởng để cải thiện hay nhận ra những vấn đề đang ảnh hưởng đến thành công chung của sản phẩm.

Quay trở lại APOM

 

---

Những bài viết khác có thể bạn sẽ quan tâm