Sau hai năm kể từ ngày tôi thiết kế Scrum game giả lập, nó đã được nhiều bạn sử dụng để trải nghiệm và học Scrum cùng nhau (Cho đến nay đã hơn trăm lượt download). Chính tôi cũng vẫn sử dụng nó để tổ chức và giúp cho nhiều nhóm qua đó hiểu hơn về Scrum một cách thực tiễn. Qua kinh nghiệm và trải nghiệm khi tổ chức game cho các nhóm, tôi ghi nhận những điểm cần thay đổi và làm tốt hơn cho game. Chính vì vậy, hôm nay tôi đã tổng hợp tất cả những đóng góp, góp ý của các bạn và kinh nghiệm của cá nhân, để cho ra mắt phiên bản 2.0.1 cho Scrum game giả lập.
Một trong những câu hỏi tôi hay được hỏi cho vai trò Scrum Master rằng, làm sao để xây dựng lòng tin trong Scrum team. Bạn biết không, đây là một câu hỏi phức tạp (complex). Tức là không thể có câu trả lời chung chung cho mọi trường hợp được, mà có nhiều nhân tố tác động đến lòng tin của nhóm, hoặc của một ai đó.
Qua thời gian làm việc và giúp xây dựng Scrum team, tôi thấy có những nhân tố tác động đến việc tạo dựng lòng tin khác nhau ở mỗi nhóm khác nhau (văn hoá, cá tính, ảnh hưởng của lãnh đạo, môi trường xung quanh…). Nhưng có một điểm chung mà tôi thường thấy nhất, mà tác động của nó không hề nhỏ đến việc tạo dựng liên kết giữa người với người và giúp các cá nhân của nhóm có sự gắn kết gần nhau hơn. Đó là khả năng lắng nghe.
Bạn có từng tham dự những cuộc họp để tìm cách giải quyết một vấn đề, nhưng mãi không tìm ra được ý tưởng đột phá nào? Scrum Team của bạn trải qua nhiều Sprint nhưng không tìm ra được ý tưởng nào để giải quyết vấn đề hiện tại, hay mang lại một giá trị mới cho khách hàng? Ngày nay, những nhân tố mới, giá trị mới (innovation) luôn là chìa khoá để thành công. Khách hàng luôn ngày một mong muốn nhiều hơn vào sự đột phá. Chính vì vậy, Công ty, Tổ chức nào không thể tạo ra sự khác biệt, hay giá trị mới, sẽ dần lùi lại nhường bước cho những ai có thể tạo ra những giá trị mới (như Apple đã làm).
Hôm nay tôi chia sẻ cùng các bạn một format dành cho Sprint Retrospective rất trực quan. Format này có nhiều biến thể và hiện được sử dụng rất phổ biến trong nhiều Scrum Team. Hiện tôi không tìm thấy bản gốc của format này nữa và cũng không biết ai là tác giả đầu tiên, nếu bạn nào biết được nguồn gốc hãy chia sẻ với tôi để tôi có thể thêm nguồn tác giả phiên bản gốc vào bài viết nhé.
Bây giờ là vào việc chính. Format này có hai biến thể, một đơn giản và một phức tạp hơn. Tuỳ vào tình huống hiện tại mà bạn có thể tuỳ chỉnh và thay đổi cho phù hợp. Phiên bản đơn giản: |