Kano Model là một mô hình giúp xác định rõ mối quan hệ giữa việc phát triển sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng được xây dựng bởi giáo sư Noriaki Kano vào năm 1980s.

Nhiều bài viết của Scrumviet đã nói về làm sao để tạo ra được sản phẩm đúng với nhu cầu của người dùng. Để trả lời câu hỏi đó không dễ, và đòi hỏi Product Owner phải áp dụng nhiều phương thức, công cụ và kiểm nghiệm liên tục. Nói về công cụ, Kano Model là một trong những công cụ PO có thể sử dụng để xác định mối liên hệ giữa sản phẩm/ chức năng sản phẩm của mình đang đáp ứng được khách hàng của mình thế nào.

Little’s Law là gì?

Little’s Law là một định lý của John Little. Đơn giản là một công thức dùng để thể hiện mối tương quan giữa ba giá trị:

• Work in Progress (WIP): Là số lượng các công việc đã bắt đầu nhưng chưa kết thúc. Lưu ý: sự khác biệt giữa WIP và Limited WIP (Limited WIP là thông số giới hạn nhóm đặt ra để giới hạn số lượng công việc có thể làm cùng lúc). Các nhóm có thể sử dụng WIP để cung cấp sự minh bạch qua đó dựa trên dữ liệu đó nhóm có thể biết được sẽ giới hạn WIP như thế nào và cải thiện dòng chảy của giá trị.
• Cycle Time: Là khoản thời gian khi một mục công việc bắt đầu và khi một mục công việc kết thúc. 
• Throughput: Số lượng công việc được hoàn thành trên một đơn vị/ khoản thời gian. (Ví dụ: Nhóm A hoàn thành 180 points công việc trong vòng 2 tuần.) (Trong một số trường hợp được hiểu là Lead Time).

Key value Areas là một bộ công cụ đo lường kết quả. Nó giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đang áp dụng Agile/ Scrum đo lường khả năng linh hoạt và giá trị công việc cũng như chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của mình. Cũng giống như KPI (Key Performance Indicator), hay OKR (Objectives and Key Results), KVAs là một bộ công cụ đo lường đơn thuần, nhưng nó lại có những tính chất vượt trội hơn những công cụ khác khi tập trung vào những giá trị của Agile như:

LEGO® retrospective là một phương thức vui vẻ, giúp cho Scrum team có một buổi Retro thật thoải mái và thú vị, phương thức này đơn giản, nhưng bạn cần chuẩn bị một bộ Lego để cho nhóm sử dụng, các bước thực hiện như sau: