Goal Oriented Product Roadmap (GO Product Roadmap) là gì?
Goal Oriented Product Roadmap hay GO Product Roadmap là một trong những cách trình bày Product Roadmap tập trung vào mục tiêu (Goal) của sản phẩm trong tương lai. Việc trình bày Product Roadmap hướng đến mục tiêu của sản phẩm, sẽ giúp Product Owner có thể dễ dàng hơn trong việc quản lý Product Backlog cam kết với Product Goal, tránh việc chỉ chú tâm đến chức năng mà quên mất giá trị người dùng.
OKR là gì?
OKR (viết tắt của Objectives and Key Results) là một công cụ mạnh mẽ giúp thiết lập và đo lường mục tiêu (GOAL). Andrew Grove được biết đến như là cha đẻ của OKR, khi ông đã giới thiệu cách ông áp dụng OKR với Intel trong quyển sách của mình được xuất bản năm 1983 - High Output Management.
Cũng vì lý do này mà OKR còn được biết đến với cái tên "iMBOs" (Intel Management by Objectives). John Doerr đã tiếp cận được OKR khi còn là người bán hàng cho Intel, và sau này ông đã giới thiệu nó đến với Google (lúc này khoản vào năm 1999). Sau đó OKR được công nhận tại Google, và nhanh chóng trở thành một phần văn hoá tại đây. Đây cũng chính là bàn đạp giúp OKR trở nên nổi tiếng và được nhiều công ty áp dụng như ngày nay.
Giữa những năm 1990 - Harvard Business School đã tài trợ cho nghiên cứu của Anita L. Tucker và Amy C. Edmondson; ở đó nhóm nghiên cứu quan sát, phỏng vấn các lãnh đạo và thành viên của nhóm về tần suất mắc lỗi/ sai lầm xảy ra trong một khoản thời gian nhất định. Nghiên cứu cho thấy những đội có mối quan hệ TỐT giữa các thành viên và quản lý thường có tần suất mắc lỗi cao hơn gấp 10 lần những đội mà mối quan hệ giữa các thành viên và quản lý KHÔNG TỐT! Điều này thật thú vị.
Key value Areas là một bộ công cụ đo lường kết quả. Nó giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đang áp dụng Agile/ Scrum đo lường khả năng linh hoạt và giá trị công việc cũng như chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của mình. Cũng giống như KPI (Key Performance Indicator), hay OKR (Objectives and Key Results), KVAs là một bộ công cụ đo lường đơn thuần, nhưng nó lại có những tính chất vượt trội hơn những công cụ khác khi tập trung vào những giá trị của Agile như:
Với Agile team, chỉ cần bắt đầu đo lường KVAs (Key Value Areas) - sẽ giúp bạn có được những cải tiến rõ rệt ngay lập tức. Bởi vì nó sẽ chỉ ra cho bạn những cơ hội - điểm nào bạn có thể cải tiến. Nếu bạn sử dụng chúng một cách có hệ thống sẽ còn mang lại những kết quả tốt hơn nhiều. Bởi nó sẽ mở ra cho doanh nghiệp của bạn cơ hội để liên tục học hỏi và phát triển giá trị dành cho khách hàng. Để có thể tạo ra được sự vượt trội và sự phát triển bền lâu, bạn có thể tham khảo những bước dưới đây:
Khi áp dụng Scrum việc đo lường luôn là một câu hỏi lớn. Cần đo lường những tiêu chí gì để biết Scrum team đang làm tốt, và cần cải tiến những gì?
"Là những giá trị chưa được tìm ra, có thể có được trong tương lai nếu tổ chức có thể thoã mãn được nhu cầu của khách hàng tiềm năng." Mục tiêu chính của việc tập trung vào Unrealized Value là để giúp tổ chức có thể tối ưu hoá và đạt được những giá trị theo thời gian, những câu hỏi giúp tổ chức có thể xác định và đánh giá những giá trị mà mình chưa đạt được:
"Nhìn nhận ra được giá trị sản phẩm đang trên tay người dùng hiện tại" Mục tiêu chính của việc nhận thức rõ giá trị hiện tại của sản phẩm được đưa đến tay người dùng là để có thể giữ vững, gia tăng và củng cố những giá trị đã đạt được đó. Đây là những giá trị đã đạt được hiện tại không phải là giá trị sẽ có thể đạt được trong tương lai, và có thể được xác định bằng cách trả lời câu hỏi:
1. Khách hàng của bạn có hạnh phúc với sản phẩm hiện tại không? Họ đang cảm thấy ngày càng vui vẻ khi sử dụng sản phẩm hay đang cảm thấy đang suy giảm niềm vui khi sử dụng sản phẩm? 2. Nhân viên của bạn có hạnh phúc với công việc không? Niềm vui đó đang gia tăng hay suy giảm đi? 3. Nhà đầu tư và các bên liên quan thì thế nào? Họ có vui hay đang cảm thấy ngày càng khó chịu? Ability to Innovate là thể hiện khả năng của tổ chức phát triển sản phẩm có thể cung cấp giá trị mới đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Mục tiêu của việc đo lường A2L là để xem xét khả năng tối ưu hoá việc có thể cung cấp được những giá trị mới đến người dùng thế nào, việc này có thể đo lường qua việc tập trung trả lời những câu hỏi như sau:
"Thể hiện khả năng của tổ chức trong việc nhanh nhạy như thế nào để cung cấp chức năng, sản phẩm hay dịch vụ mới" Mục tiêu trong việc xem xét Time-to-Market là để giảm đi thời gian cần thiết cho tổ chức cung cấp được giá trị sản phẩm đến tay người dùng. Nếu không được xem xét và quản lý, thì khó có thể đoán biết được trong tương lai khi nào sản phẩm đó hoàn thành và được sử dụng bởi khách hàng. Dưới đây là những câu hỏi gợi ý mà bạn nên quan tâm để liên tục đánh giá Time-to-Market:
|