Vài năm trước tôi thường nghe thấy mọi người nói về Scrum chỉ dành cho dự án phần mềm và sản phẩm phần mềm. Điều này không tránh khỏi, khi xuất phát điểm của Scrum là để xây dựng một phương thức mới, thích hợp hơn cho lĩnh vực phát triển những dự án hay sản phẩm phần mềm. Nhưng việc đó chỉ đúng vào những năm về trước.

Ngày nay, tôi ngày càng nghe nói nhiều hơn từ những người hay những tổ chức đã thành công trong việc áp dụng Scrum vào một môi trường không phải là phần mềm. Mỗi lần nghe thấy những tin như vậy, càng khiến tôi tin vào tương lai của Scrum. Chính nó (Scrum), sẽ vươn xa hơn ra khỏi môi trường phát triển phần mềm, và tiếp cận với một hướng rộng hơn, nói cách khác là có thể ứng dụng cho đa ngành nghề. Miễn là ngành nghề hay môi trường đó chứa đựng sự phức tạp, khó đoán và khó nắm bắt.

Vì sao lại như vậy? Vì hai lý do dưới đây:

Tôi muốn chia sẻ với các bạn một câu chuyện mà tuần rồi tôi có dịp nói chuyện với một bạn đang muốn có chứng chỉ PSM I. Câu chuyện tưởng chừng như đơn giản, tưởng như không có gì đáng đọng lại. Nhưng tôi lại tìm thấy một điểm khá hay và muốn viết ra đây để chia sẻ cùng mọi người.