Trong khi tôi đang lên kế hoạch cho Scrum Day Vietnam 2020, thì chợt nhớ lại SDVN 2019 vừa qua. Có một câu hỏi rất hay của các bạn tham dự vào năm ngoái, đó là: "Scrum Master có cần phải biết technical không?". Khi nghĩ về câu hỏi này, lại kích thích tôi viết một vài dòng chia sẻ với mọi người về vai trò Scrum Master. Hi vọng qua bài viết này, các bạn sẽ hiểu rõ hơn và trả lời được câu hỏi trên.

Scrum đề ra ba vai trò trong Scrum Team: Product Owner, Scrum Master và Development team. Nhưng cũng có nhiều câu hỏi được đặt ra, liệu một người có thể vừa làm Product Owner vừa làm Scrum Master?

Tôi muốn chia sẻ với các bạn một câu chuyện mà tuần rồi tôi có dịp nói chuyện với một bạn đang muốn có chứng chỉ PSM I. Câu chuyện tưởng chừng như đơn giản, tưởng như không có gì đáng đọng lại. Nhưng tôi lại tìm thấy một điểm khá hay và muốn viết ra đây để chia sẻ cùng mọi người.

As a Scrum Master, I know that serving Development Team, Product Owner and Organization to adopt Scrum is not easy. It takes time (and a lot of time) and patience. During that long journey, I recognize the importance of continuous improvement. I need to "make up my mind" every day, keep myself up to date along with continuous learning. By doing so, I can adapt myself and find better ways to support the Scrum Team and Organization to maximize values with Scrum.

(Bài viết này tôi xin giữ lại một số thuật ngữ tiếng Anh, vì khi dùng những thuật ngữ này ở tiếng Việt sẽ không còn đủ ý của nó nữa.)
​
Scrum Master là ai?

​Scrum Framework định nghĩa ba vai trò chính: Scrum Master, Product Owner và Development Team. Trong đó, Scrum Master là một vai trò trung tâm kết nối, giúp cho Scrum được hiểu rõ và thực hành một cách đúng đắn bởi Scrum Team, đồng thời phát huy tối đa giá trị của Scrum trong Scrum Team và cũng như trong Tổ Chức.

Scrum Guide đề cập rõ vai trò của Scrum Master phải phục vụ: Development Team, Product Owner và Tổ Chức.