Đây là bài đầu tiên trong loạt bài các cách thức tổ chức một buổi Retrospective, và trong bài đầu tiên, tôi xin giới thiệu đến các bạn một trong những cách mà tôi hay sử dụng nhất: Speed boat

Trong thời đại V.U.C.A, mọi thứ trở nên hỗn loạn, khó lường hơn. Nơi kiến thức của ngày hôm qua đã không còn đúng vào hôm nay nữa. Sự cạnh tranh trở nên ngày càng khốc liệt, và công nghệ đã góp phần lớn dẫn dắt sự thay đổi khó lường này. Bạn dễ tìm thấy ví dụ như một hãng Taxi truyền thống sẽ không thể ngờ được, miếng bánh thị phần sẽ rơi vào tay của một hãng Taxi công nghệ, mặc dù họ không cùng ngành nghề với nhau. (Grab và Uber)

Trong kỷ nguyên này đòi hỏi các doanh nghiệp phải thay đổi để trở nên linh hoạt hơn, họ không thể dùng mãi một công thức là kinh nghiệm để chiến thắng hay nắm phần thắng trong tương lai nữa. Mà họ cần một phương thức mới, giúp họ có thể nhanh chóng ra quyết định và thay đổi theo nhu cầu của thị trường một cách nhanh nhất, và Agile là chìa khoá. Nhưng làm thế nào để thay đổi?

"The journey is never ending. There's always gonna be growth, improvement, adversity; you just gotta take it all in and do what's right, continue to grow, continue to live in the moment." - Antonio Brown

"Là những giá trị chưa được tìm ra, có thể có được trong tương lai nếu tổ chức có thể thoã mãn được nhu cầu của khách hàng tiềm năng."

Mục tiêu chính của việc tập trung vào Unrealized Value là để giúp tổ chức có thể tối ưu hoá và đạt được những giá trị theo thời gian, những câu hỏi giúp tổ chức có thể xác định và đánh giá những giá trị mà mình chưa đạt được:

1. Có bất kỳ những giá trị nào có thể được tạo ra trong thị trường này hay một thị trường khác không?
2. Có những rủi ro, khó khăn, có đáng để nổ lực đạt được những cơ hội mới này không?
3. Có nên đầu từ để đạt được thêm những giá trị đó không?

Mục tiêu chính của việc nhận thức rõ giá trị hiện tại của sản phẩm được đưa đến tay người dùng là để có thể giữ vững, gia tăng và củng cố những giá trị đã đạt được đó. Đây là những giá trị đã đạt được hiện tại không phải là giá trị sẽ có thể đạt được trong tương lai, và có thể được xác định bằng cách trả lời câu hỏi:

1. Khách hàng của bạn có hạnh phúc với sản phẩm hiện tại không? Họ đang cảm thấy ngày càng vui vẻ khi sử dụng sản phẩm hay đang cảm thấy đang suy giảm niềm vui khi sử dụng sản phẩm?
2. Nhân viên của bạn có hạnh phúc với công việc không? Niềm vui đó đang gia tăng hay suy giảm đi?
3. Nhà đầu tư và các bên liên quan thì thế nào? Họ có vui hay đang cảm thấy ngày càng khó chịu?

Ability to Innovate là thể hiện khả năng của tổ chức phát triển sản phẩm có thể cung cấp giá trị mới đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Mục tiêu của việc đo lường A2L là để xem xét khả năng tối ưu hoá việc có thể cung cấp được những giá trị mới đến người dùng thế nào, việc này có thể đo lường qua việc tập trung trả lời những câu hỏi như sau:

1. Điều gì ngăn cản tổ chức có thể sáng tạo, hay cung cấp một giá trị mới đến người dùng?
2. Điều gì ngăn cản khách hàng hoặc người dùng được hưởng lợi từ giá trị mới đó?